Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dernière mise à jour : à confirmer avant la mise en ligne
Modèle conforme au RGPD préparé par GB Vertical. À valider par le client / un conseil DPO avant la mise en ligne, notamment les durées de conservation exactes, le nom du responsable de traitement et l'éventuelle désignation d'un DPO ([À COMPLÉTER]).
Responsable du traitement
Cellular Voyages & Immo, 30 Boulevard la Buffardière, 27000 Évreux, France. Contact pour toute question relative à vos données : contact@cellularvoyages-immo.fr. Délégué à la protection des données (DPO) : [À COMPLÉTER] le cas échéant.
Données que nous collectons
Pour traiter votre demande de voyage Hajj ou Omrah, nous collectons :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, date de naissance, nationalité, adresse, e-mail, téléphone.
- Documents de voyage : copie du passeport, du titre de séjour, justificatif de domicile et photo d'identité.
- Données de réservation : forfait choisi, dates de départ, voyageurs associés, statut du dossier.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et cookies (voir la section Cookies).
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour l'exécution du contrat de voyage (gestion de la pré-inscription, de la réservation et des documents), pour le respect d'obligations légales (formalités auprès des autorités), et sur la base de votre consentement pour les communications commerciales et certains cookies.
Destinataires et transferts hors UE
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires (compagnies aériennes, hôtels) et, pour l'accomplissement des formalités du pèlerinage, aux autorités compétentes du Royaume d'Arabie saoudite. Ce transfert hors de l'Union européenne est nécessaire à l'exécution de votre contrat de voyage et à l'obtention du visa. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées et ne transmettons que les données strictement nécessaires.
Sécurité et conservation
Vos documents sensibles sont stockés de façon chiffrée sur des serveurs situés dans l'Union européenne et ne sont accessibles que via des liens sécurisés. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre dossier, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (durée exacte : [À COMPLÉTER]).
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@cellularvoyages-immo.fr. Vous pouvez également supprimer votre compte depuis votre espace client. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du site (session, préférence de langue, choix de consentement). Nous ne déposons aucun cookie publicitaire et ne revendons aucune donnée.
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